Përmbajtja
KUNDENSERVICE MITARBEITER FÜR ONLINESHOP GESUCHT
Standort:
Prishtina
Stellenangebotsart:
Vollzeit
BESCHREIBUNG
Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice per Email und Telefon und Social Media Kanäle
Ihre Aufgaben im Detail:
Alle Anfragen von Kunden entgegennehmen und bearbeiten (sowohl telefonisch wie auch schriftlich)
Abwicklung von Retouren oder Reklamationen
Informationen zu Gutscheinen und Coupons
Hilfestellung beim Bestellvorgang
Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung
Kommunikation / Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen des Auftraggebers
Kundenbetreuung via Email und Telefon, auch über die sozialen Netzwerke, sowie über alle weiteren modernen Kommunikationskanäle
Was wir uns wünschen:
(erste) Erfahrungen in der telefonischen oder schriftlichen Kundenbetreuung (kein Muss)
Exakte und genaue Arbeitsweise
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
Flexibilität
Positive Grundeinstellung und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
Eine intensive 14-tägige Schulung (voll bezahlt) und Einarbeitung
Ein sehr nettes und angenehmes Betriebsklima
Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis
Interessenten können ihren Lebenslauf an die E-Mail-Adresse: [email protected] mit dem Betreff Kundenservice, senden
Bewerbungsschluss 05.11.2021
KËRKOHEN PUNONJËS TË SHËRBIMIT TË KLIENTIT PËR ONLINE SHOP
Lloji i ofertës së punës:
Kohë e plotë
PËRSHKRIM
Ju mund të prisni një punë të larmishme në shërbimin ndaj klientit përmes postës elektronike, telefonit dhe kanaleve të mediave sociale
Detyrat tuaja në detaje:
Merrni dhe përpunoni të gjitha pyetjet nga klientët (si me telefon ashtu edhe me shkrim)
Trajtimi i kthimeve ose ankesave
Informacion mbi kuponat dhe kuponët
Ndihmë në procesin e porosisë
Dokumentimi i shqetësimeve dhe përpunimi përfundimtar
Komunikimi/bashkëpunimi me departamentet e specializuara të klientit
Mbështetja e klientit përmes postës elektronike dhe telefonit, gjithashtu përmes rrjeteve sociale, si dhe të gjitha kanaleve të tjera moderne të komunikimit
Çfarë duam:
(së pari) përvojë në shërbimin telefonik ose me shkrim ndaj klientit (nuk është i domosdoshëm)
Mënyra e saktë dhe e saktë e punës
Gjermanisht e shkëlqyer e shkruar dhe e folur
Ndërgjegjësimi i theksuar i shërbimit
fleksibilitet
Qëndrim pozitiv dhe aftësi për të punuar në grup
Ne ju ofrojmë:
Trajnim intensiv 14-ditor (i paguar plotësisht) dhe njohje
Një atmosferë shumë e këndshme dhe e këndshme pune
Një marrëdhënie pune afatgjatë
Palët e interesuara mund të dërgojnë rezyumin e tyre në e-mail adresën: [email protected] me subjektin shërbimin ndaj klientit
Afati i aplikimit 5 nëntor 2021
Adresa lagjja Pejton ne Prishtine.
